GARANTIES et POLITIQUE de retour

GARANTIE SATISFAIT OU REMBOURSÉ SOUS 30 JOURS !!

 La boutique Esprit Mandala vous offre la possibilté de retourner sans aucune explication votre produit, sous 30 jours, à partir de la réception de celui-ci.

 En effet, on a tous le droit de se tromper ou de revenir sur ses décisions...💐

 

✭Notre politique de retour dure donc 30 jours.

✭Si 30 jours se sont écoulés depuis la réception de votre commande, nous ne pourrons malheureusement plus vous offrir de remboursement ou d'échange.

✭Pour être admissible à un retour, votre article doit être inutilisé et dans le même état que vous l'avez reçu. Il doit également être dans l'emballage d'origine.

 

➤➤➤MERCI D'EXPÉDIER VOTRE COLIS À L'ADRESSE SUIVANTE :

 

Mlle Claire Bargeton 6 rue de l'Ozerain 21350       Villy en Auxois  FRANCE

✭Plusieurs types de marchandises sont exemptés d'être retournés. Les denrées périssables telles que la nourriture, les fleurs, les journaux ou les magazines ne peuvent pas être retournés. Nous n'acceptons pas non plus les produits intimes ou sanitaires, les matières dangereuses ou les liquides ou gaz inflammables.

✭Autres articles non retournables:
Cartes cadeaux
Produits logiciels téléchargeables
Certains articles de santé et de soins personnels

✭Pour compléter votre retour, nous avons besoin d'un reçu ou d'une preuve d'achat : votre nom, votre numéro de commande, la date de votre commande et de la réception de votre colis. 

✭Veuillez ne pas renvoyer votre achat au fabricant.

✭Il y a certaines situations où seuls des remboursements partiels sont accordés (le cas échéant)

✭Livre avec des signes évidents d'utilisation
CD, DVD, cassette VHS, logiciel, jeu vidéo, cassette ou disque vinyle qui a été ouvert

✭Tout article qui n'est pas dans son état d'origine, est endommagé, taché ou pièces manquantes pour des raisons non dues à notre erreur

✭Tout article retourné plus de 30 jours après la livraison

✿REMBOURSEMENT (le cas échéant)
Une fois votre retour reçu et inspecté, nous vous enverrons un email vous informant que nous avons reçu votre article retourné. Nous vous informerons également de l'approbation ou du rejet de votre remboursement.
Si vous êtes approuvé, votre remboursement sera traité et un crédit sera automatiquement appliqué à votre carte de crédit ou à votre mode de paiement initial, dans un certain délai.

✭Remboursements tardifs ou manquants (le cas échéant)
Si vous n'avez pas encore reçu de remboursement, vérifiez d'abord votre compte bancaire.
Ensuite, contactez votre compagnie de carte de crédit, cela peut prendre un certain temps avant que votre remboursement soit officiellement publié.
Ensuite, contactez votre banque. Il y a souvent un certain temps de traitement avant qu'un remboursement ne soit publié.
Si vous avez fait tout cela et que vous n'avez toujours pas reçu votre remboursement, veuillez nous contacter à clairelamielle@gmail.com.

✭Articles de vente (le cas échéant)

Seuls les articles à prix régulier peuvent être remboursés.

✭Échanges (le cas échéant)
Nous ne remplaçons les articles que s'ils sont défectueux ou endommagés. Si vous souhaitez l'échanger contre un même article, envoyez-nous un email à :

clairelamielle@gmail.com

et envoyez votre article à: 6 rue de l'Ozerain Villy en Auxois  21350  FRANCE

✭Cadeaux
Si l'article a été marqué comme un cadeau lors de l'achat et expédié directement à vous, vous recevrez un crédit-cadeau pour la valeur de votre retour. Une fois l'article retourné reçu, un certificat-cadeau vous sera envoyé par la poste.

✭Si l'article n'a pas été marqué comme un cadeau lors de l'achat, ou si le donateur a fait livrer la commande à plus tard, nous vous enverrons un remboursement au donateur qui vous informera de votre retour.

✭Livraison
Pour retourner votre produit, vous devez envoyer votre produit à :

6 rue de l'Ozerain à Villy en Auxois 21350 . FRANCE

✭Les frais d'expédition pour retourner votre article resteront à vos frais.

✭Selon l'endroit où vous vivez, le temps que cela peut prendre pour que votre produit échangé vous parvienne peut varier.

✭Si vous expédiez un article de plus de 75€, vous devriez envisager d'utiliser un service d'expédition traçable ou d'acheter une assurance maritime. Nous ne garantissons pas que nous recevrons votre article retourné.

L'équipe d'Esprit Mandala✨